Avec les changements climatiques observés, il est important de préparer votre famille et votre domicile aux aléas de Mère Nature. Au cours des dernières années, nous avons été témoins d’une augmentation du nombre de feux de forêt partout au pays. Bien que les propriétaires puissent faire plusieurs choses en matière de prévention et de protection, il est tout aussi crucial de savoir ce qu’il faut faire lorsqu’un avis d’évacuation est émis.
Un feu de forêt ravage ma communauté :
Lors de l’annonce d’un feu de forêt dans votre secteur, si vous disposez de suffisamment de temps pour réagir avant qu’il ne soit trop près de votre domicile, voici ce que vous pouvez faire :
- Fermez toutes les fenêtres et les portes de la maison.
- Enlevez les rideaux et déplacez les meubles et les autres articles inflammables de manière qu’ils ne soient pas près des fenêtres.
- Si possible, coupez le chauffage, la climatisation et tout autre dispositif d’échangeur d’air qui utilisent l’air extérieur.
- Coupez l’alimentation en propane ou en gaz naturel à partir des robinets principaux. Déplacez les barbecues loin de la maison ou de tout autre bâtiment.
- Préparez une valise pour vous et votre famille contenant suffisamment de vêtements et d’articles de toilette pour vous suffire une semaine. N’oubliez pas d’apporter vos articles essentiels, comme les médicaments d’ordonnance, les passeports, les permis de conduire, les alliances, les téléphones cellulaires et les chargeurs.
- Si vous avez des animaux de compagnie, prévoyez des arrangements qui leur permettront de rester avec vous si vous devez quitter la maison, ou demandez de l’aide à des amis et des membres de votre famille qui se trouvent à l’extérieur de la zone d’évacuation.
- Si ce n’est déjà fait, prenez des photos ou des vidéos de votre demeure ainsi que de vos biens; elles pourraient s’avérer fort utiles en cas de réclamation.
Écoutez la radio pour demeurer au courant des nouvelles et respectez toutes les directives des services d’urgence.
L’avis d’évacuation a été émis :
- Allumez toutes les lumières, tant à l’intérieur qu’à l’extérieur, pour augmenter votre visibilité en cas d’invasion de votre maison par la fumée.
- Quand vous devez quitter la maison, rassemblez tous les membres de la famille et les animaux domestiques, et rendez-vous au lieu de rassemblement indiqué sur votre plan d’urgence. Suivez les directives des autorités locales ainsi que tous les ordres d’évacuation.
- La fumée est la cause principale de décès en cas d’incendie. Veillez à ce que tous les membres de votre famille se couvrent le nez et la bouche d’un linge humide pour éviter d’inhaler de la fumée.
- Protégez la peau exposée avec du matériel ininflammable ou des vêtements faits de fibre naturelle comme la laine ou le coton. Les tissus synthétiques brûlent plus rapidement.
- Conservez des copies de vos reçus d’achats et de toute dépense d’hébergement engagée après l’évacuation aux fins de réclamation, le cas échéant.
Après le feu de forêt :
- Retournez chez vous uniquement lorsque les autorités d’urgence ont informé la population qu’il est sécuritaire de le faire.
- À votre retour, inspectez méticuleusement votre domicile afin d’y repérer tout danger potentiel et ne manipulez aucun objet dangereux.
- Ne tentez pas de rétablir vous-même votre accès aux services publics. Les autorités de votre communauté veilleront à ce qu’ils soient sécuritaires ou se chargeront de les interrompre.
- Si vous avez laissé votre voiture à la maison lors de l’incendie et qu’elle a été endommagée, n’essayez pas de la faire démarrer ni de la déplacer.
Contacter votre assurance
Si vous devez appeler votre compagnie d’assurance après avoir subi des dommages, il est important de penser à faire ce qui suit :
- Prenez des photos et documentez tous les dommages causés à votre véhicule ou à vos biens.
- Dans la mesure du possible, tentez de prévenir les dommages additionnels. Si vous pouvez le faire sans danger, enlevez les débris et sécurisez les lieux pour vous-même et les autres occupants.
- Contactez votre assureur pour déclarer un sinistre en précisant la date et l’heure, une liste des biens endommagés et (si possible) des photos ou des vidéos des dégâts.
- Restez sur vos gardes. Ne risquez jamais votre santé ou votre sécurité pour procéder à l’évaluation des dommages.
Le Service des réclamations d’Allstate est sur un pied d’alerte pour offrir tout l’appui dont ses clients ont besoin. Pour joindre un membre de l’équipe, composez l’un des numéros ci-dessous. Il est également possible de déclarer un sinistre en ligne si vous êtes inscrit(e) à  monAllstate.
Maritimes :
Sans frais : 1-800-561-7222
Local : 506-859-7820
Alberta :
Sans frais : 1-800-661-1577
Local : 403-974-8700
Ontario :
Sans frais : 1-800-387-0462
Local : 905-477-5550
Québec :
Sans frais : 1-800-463-2813
Local : 514-351-5335
Quand vous recevez un avis d’évacuation pour toute situation liée aux conditions météorologiques, il peut être tentant de rester sur place pour protéger votre maison et vos biens, mais il est impératif de vous rappeler que votre sécurité et celle de votre famille et de vos animaux de compagnie passe avant tout.
Clause de non-responsabilité : Ces renseignements sont fournis uniquement pour votre commodité, et ils ne doivent pas être interprétés comme des conseils juridiques ou des conseils en matière d’assurance.